Вакансия Оператор-диспетчер call-центра в компании Горсерв Новосибирская область

Исходящие звонки клиентам по вопросам удовлетворенности качеством сервиса (не продажи);прием входящих звонков от клиентов, консультирование клиентов по услугам компании (не продажи);регистрация заявок в информационную систему компании и обработка поступивших заявок;сбор и обработка претензий по качеству работы мастеров;формирование отчетности о проделанной работе. [#1069992#]

Оформление по тк рф соц. Пакет;график работы: сменный 2/2 (с 10-00 до 22-00, либо с 22-00 до 10-00) график обсуждается;

Место работы: на территории работодателяграфик работы: сменный графикопыт работы: от 1 годатребования: желателен опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев;стрессоустойчивость, четкая речь;развитые навыки делового общения с клиентами;знание правил этикета при общении с клиентом по телефону;скорость печати не менее 100 знаков в минуту;владение компьютером на уровне пользователя;знание программ: msoffice (word excel) почтовый клиент;будет преимуществом опыт работы в crm или erp системах.
В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании Горсерв на rabota.directrix.ru

Горсерв